La foire aux questions

Etre membre sur Ujaï, c’est gratuit et sans engagement.

Sur Ujaï, ce sont les coachs qui fixent les prix. Chaque contenu (séance, cours, programme, exercices, vidéo…) à son propre prix, visible sur la page dédiée. Vous êtes donc libres de choisir le prix qui vous convient le mieux.

Ujaï est une marketplace d’expériences sportives et bien-être, accélérateur et facilitateur de mise en relation des coachs avec leurs clients.

Pour les utilisateurs, Ujaï regroupe en 1 destination l’ensemble des besoins (sport, bien-être, nutrition), et des usages (digital, physique, en présentiel, en live, en replay, en vod, ou en autonomie), quelque soit leur niveau, leur budget, leur temps dispo et leurs envies, le tout dans un système freemium.

Pour les coachs, Ujaï est une solution tout en un de mise en relation, de gestion, de digitalisation et de monétisation de leur activité de coaching sport, bien-être et nutrition. Plus de 100 fonctionnalités sont disponibles pour eux.

3 étapes très simples :

1. Découvrez

Commencez par découvrir des coachs ou des contenus sport & nutrition. Utilisez des filtres pour affiner vos recherches (par exemple, activité Yoga, cours uniquement en visio, ou proche de chez moi, niveau intermédiaire, ou objectif remise en forme). Vous pouvez aussi enregistrer vos activités préférées dans vos favoris.

2. Réservez

Dès que vous trouvez le contenu qui vous convient, apprenez-en davantage sur votre coach, lisez les commentaires d’anciens membres et vérifiez les options d’annulation applicables, puis réservez en quelques clics.

3. Bougez !

Vous avez terminé ! Échangez avec votre coach et d’autres membres dans l’application pour obtenir des bons plans, des réponses à vos questions ou des conseils. Vous pouvez aussi contacter Ujaï à tout moment pour obtenir plus d’aide.

Nous sommes là pour vous aider, quelque-soit votre demande :  https://www.ujai.fr/contact/

Si le coach est agréé SAP, il nous le fait savoir.

Nous ajoutons cela à sa fiche personnelle et vous pourrez ainsi bénéficier de fait de 50% de crédit d’impôts, sous réserve que le coach fournisse une attestation fiscale en fin d’année.

La FAQ spécifique à l’utilisation des coachs se trouve sur votre tableau de bord : https://www.ujai.fr/coach-dashboard/

Les coachs sont sélectionnés sur diplôme, expérience et entretiens individuels.

Cela garantit notre niveau de service haut de gamme.

Rien de plus simple.

Il suffit de s’inscrire sur la page « devenir coach » et de suivre les instructions.

Ensuite, chaque profil est étudié par les équipes Ujaï avant d’être validé.

En passant par Ujaï, vous vous protégez. La plateforme vous préserve de toutes fraudes,  abus ou escroqueries.

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement jusqu’à 24h avant la séance, vous en serez intégralement remboursé(e).

Enfin, le paiement du coach est enclenché après la prestation, ce qui vous garantit tranquilité, qualité et satisfaction.

Etre membre sur Ujaï, c’est gratuit et sans engagement.

Sur Ujaï, ce sont les coachs qui fixent les prix. Chaque contenu (séance, cours, programme, exercices, vidéo…) à son propre prix, visible sur la page dédiée. Vous êtes donc libres de choisir le prix qui vous convient le mieux.

L’abonnement Coach+, réservé aux coachs, est une option ouvrant des dizaines de fonctionnalités en plus pour eux. Il donne accès à la programmation et à la nutrition notamment. Il coûte 39,99€ par mois. Pour voir le détail de cette offre, rendez-vous ici : https://www.ujai.fr/profitez-des-avantages-ujai/

L’abonnement FULL VOD vous permet d’avoir accès à toute la VOD de manière illimitée, pour 20€ par mois.

Vous pouvez payer votre part d’un cours collectif, vous pouvez payer plusieurs parts d’un cours collectif, vous pouvez également payer pour un groupe privé (fermé).

Si le cours collectif est ouvert, le paiement peut s’effectuer personne par personne sur le site, sous réserve de places disponibles.

Votre compte est débité dès que votre réservation est confirmée, mais le coach ne reçoit l’argent que 24 heures après votre commande. Vous avez ainsi le temps de vérifier que le contenu correspond à vos attentes.

Rien de plus simple. C’est gratuit et sans engagement.

Il suffit de s’inscrire sur la page https://www.ujai.fr/creer-un-compte/ et de suivre les instructions. Vous recevrez un email de confirmation à la création du compte.

En passant par Ujaï, vous vous protégez. La plateforme vous préserve de toutes fraudes,  abus ou escroqueries.

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement jusqu’à 24h avant la séance, vous en serez intégralement remboursé(e).

Enfin, le paiement du coach est enclenché après la prestation, ce qui vous garantit tranquilité, qualité et satisfaction.

L’Utilisateur peut annuler gratuitement sa commande jusqu’à 24h ouvrées avant le début de la prestation. Passé ce délai, le prix sera intégralement retenu par Ujaï et rétribué au Coach, déduction faite des commissions et frais applicables.

Ujaï à sa propre messagerie interne.

Pour contacter un coach avant ou après une réservation, il suffit de cliquer sur le bouton « contacter le coach » sur la fiche séance ou sur la fiche profil du coach.

Oui, si le coach a activé cette option.

Dans ce cas, vous avez simplement a cocher la case « privatiser la séance » et le coach vous sera dédié.

Ujaï a souscrit une police d’assurance « RC PRO » auprès de AXA France, au bénéfice des Coachs dans les conditions prévues par ladite police. Cette assurance protège les coachs et prestataires mais également les utilisateurs puisqu’elle prend en charge les conséquences des dommages éventuels causés au cours d’une séance.

Le détail de la police d’assurance souscrite par Ujaï est disponible sur demande à [email protected]

Tous les paiements peuvent s’effectuer à la carte, avec carte bancaire, sur une page sécurisée via notre partenaire Stripe.

Vous pouvez donc payer seul l’ensemble de vos commandes.

Vous pouvez également payer seul pour un groupe d’amis en choisissant le nombre de participants voulu.

Vous pouvez aussi activer l’option « groupe privé » si vous souhaitez payer seul et avoir le coach pour votre groupe privé.

Après votre réservation et paiement, vous recevez un email récapitulant votre commande. Elle s’affichera également dans votre tableau de bord, onglet « mes réservations ». Vous pouvez ensuite entrer en contact avec le coach si besoin via la messagerie sécurisée, ou consommer votre commande directement si vous avez l’ensemble des instructions. En cas de cours en visio, le lien de réunion s’affichera dans le récap de commande.

L’argent versé sur Ujaï.fr est envoyé sur un compte dédié au coach concerné et est ensuite reversé sur son compte bancaire dans les jours suivant la prestation.

Pour booker un coach en groupe privé, il faut que le coach l’accepte et le propose. Si cela est fait, l’option « groupe privé » est disponible et il suffit de la sélectionner au moment de la commande.

Vous pouvez payer votre part d’un cours collectif, vous pouvez payer plusieurs parts d’un cours collectif, vous pouvez également payer pour un groupe privé (fermé).

Si le cours collectif est ouvert, le paiement peut s’effectuer personne par personne sur le site, sous réserve de places disponibles.

Etre membre sur Ujaï, c’est gratuit et sans engagement.
Sur Ujaï, ce sont les coachs qui fixent les prix. Chaque contenu (séance, cours, programme, exercices, vidéo…) à son propre prix, visible sur la page dédiée. Vous êtes donc libres de choisir le prix qui vous convient le mieux.

Nous avons des offres dédiées en marque blanche notamment, avec application et services spécifiques (communauté propre, challenges, coaching personnalisé, entrainements, programmes et cours vidéo illimité, un profil par collaborateur, etc…)

Rendez-vous sur notre page Corporate ou contactez-nous : [email protected]

Contactez-nous ici : :  https://www.ujai.fr/contact/

ou par email : [email protected]